Cara buka blokir BTN Mobile/Balé by BTN dapat dilakukan dengan menghubungi BTN Call di (0822=9860=7424) atau 0821=9446=0646 datang langsung ke kantor cabang terdekat membawa KTP dan buku tabungan, atau menggunakan fitur lupa password/username di aplikasi. Pastikan tidak memberikan data pribadi seperti PIN atau OTP kepada siapapun.